九三集团：以诚信建设助力大豆加工企业实现高质量发展
更新时间：2023-12-11 11:27:35点击次数：192次
随着社会主义市场经济体制建设的不断深入，诚信建设已经成为企业持续良好发展的一个关键因素。只有在经营活动中遵守诚信理念，才能使企业实现高效益地可持续发展。九三集团的管理层深谙其道，高度重诚信建设，秉承“诚信、责任、敬业、忠诚”核心价值观，将“诚信”置于企业核心价值观的首位，多举措推进诚信建设，取得了显著成效，助力了企业发展。一、优化组织架构，提升内部管控能力。九三集团将诚信体系建设作为重点工作去推进，逐步优化诚信体系顶层设计，成立了诚信体系建设工作领导小组，以公司主要领导为组长，副总经理为副组长，各部门负责人为成员，下设办公室，明确了领导小组和办公室职责，形成了专人负责诚信体系建设工作的组织架构和机制。与此同时，九三集团不断强化诚信制度建设，制定并持续修订多项管理办法和制度，以完善的制度推进诚信建设，保证企业在合规合法经营的前提下更好地履行社会责任。二、建设诚信文化，夯实思想根基。九三集团确立了“诚信、责任、敬业、忠诚”的企业核心价值观,建立严格的诚信管理制度和评价约束机制，以高于严于国家食品质量标准落实质量责任，自觉履行法律义务和社会责任，把为消费者提供安全、放心食品作为己任。九三集团诚信文化，包括品质诚信、管理诚信、合作诚信和发展诚信。为深入践行核心价值观，九三集团提出要全面贯彻“十提倡、十反对”，第一个关键词就是“提倡诚信”，并对“诚信”做出了诠释。可以说，“诚信”已成为九三集团每一位员工的信仰，成为九三人的职业习惯和职业思维，让合作伙伴信服。
三、开展基地共建，打造全程追溯体系。依托北大荒黑土地资源优势，在北大荒集团的支持下，九三集团不断完善拓展“订单种植”“龙头+基地”模式，坚持发展绿色、有机、高蛋白大豆原料订单基地，目前拥有有机基地40万亩，有机大豆产品原料全部来自专属可追溯种植基地，基地打造在带动农民增收的同时，也为“九三”品牌塑造提供强大支撑。
四、重视质量诚信，打造行业标杆企业。九三集团坚守为社会提供健康食品的使命，倡导“绿色原料、绿色工艺、绿色包装”，从原料进厂到产品出厂设置58道防线、23个关键过程、15个专检点，建立了产品质量保障和追溯体系。企业全面导入多项第三方认证体系，将产品质量提升与日常质量管理进行了多维有机结合，保证从顾客角度出发，不断提升顾客满意度和品牌美誉度，实现了企业与相关方之间的持续双赢。九三集团是大豆系列国家标准制修订基地，参与大豆系列国家标准制定，承办了我国“十三五”大豆国标制修订启动大会，系统地制定和修改了10余项大豆系列标准，“九三”品牌大豆油、葵花籽油、玉米油荣获国家粮油领域企业标准“领跑者”称号。
五、以客户为中心，注重解决顾客诉求。九三集团坚持以客户为中心、以市场为导向，持续强化品牌保障、市场保障、品质保障和服务保障等四项保障；积极开展高层回访，从产品、质量、服务等方面对顾客进行追踪，坚持定期进行顾客满意度情况调查，并与同行业标杆对比改进提升服务质量。企业建立了400服务电话监管体系，通过建立投诉流程反馈回访机制，确保客诉处理刚性执行，不断提升顾客满意度。新冠疫情期间，九三集团积极践行社会责任，克服各种困难挑战，采取了稳产保供稳价、开展公益直送、捐赠物资、驰援疫区等一系列担当行为，尤其是武汉疫情期间，九三集团向湖北地区捐赠200箱包装油，并针对湖北地区急需豆粕原料的情况，开通绿色通道，连续驰援湖北4400吨豆粕，帮助饲料和养殖企业解决燃眉之急，多家客户为九三集团送锦旗以表感谢；电商团队发挥多个线上平台优势，实现全国九仓送货不停，覆盖上百城市，让消费者足不出户享好油，全力以赴展现九三速度，传递民生温度。
六、推进诚信经营，构筑企业信用品牌。九三集团坚持诚信经营，依法纳税。2022年度纳税信用等级评定为A类企业，累计缴纳税费154,157万元，对拉动经济、推动当地发展做出了积极的贡献。九三集团还与市场监管、质量监督、公安等部门紧密合作，对于食用油领域制假贩假的行为进行严厉打击。2020年以来，企业多次与相关部门开展联合执法活动，彻底打掉了仿冒产品产业链。持续的诚信经营，使得“九三”品牌的影响力和大企业形象大幅提升，品牌价值得到几何式跃升，2023年品牌价值达到645.85亿元，登榜“亚洲品牌500强”，被评为“中国十大放心食品品牌”“中国十佳粮油品牌”“最具市场竞争力品牌”“中国食用油领袖品牌”。诚信建设工作得到了广泛的认可与肯定，先后多次获得了“企业信用等级AAA级企业”“全国百佳质量诚信标杆示范企业”“中国食品口碑榜315诚信品牌”“全国产品和服务质量诚信示范企业”“中国食品安全年会百家诚信示范单位”“黑龙江省诚信示范单位奖”等殊荣，“九三”产品连续多年荣获“全国质量信得过产品”“全国质量检验稳定合格产品”“中国大豆油领袖产品”等荣誉称号，公司豆粕产品被下游客户纳入免检企业名单。
